商务部电子商务和信息化司司长李晋奇说，目前我国电子商务的问题主要表现在法规制度环境尚不完善、诚信体系建设亟待加强、统计监测制度尚未完全建立、针对电子商务的行政管理体制还有脱节、地区发展不平衡、东西部地区差距有逐渐拉大的趋势、支撑体系还不健全、物流体系和支付手段还不能满足电子商务快速发展的需要、电子商务人才特别是中高端人才相对匮乏。

　　李晋奇认为，针对当前电子商务领域的突出问题，完善环境建设，梳理现行法律法规体系是首要任务。２０１３年１２月，我国正式启动了电子商务法的立法进程，相关部门积极推进消费者保护法、食品安全法、产品质量法、合同法、广告法等相关法律的修订。
 

　　二是支撑网络零售服务平台进一步拓展覆盖范围、创新模式，支持传统流通企业依托线下资源优势开展电子商务。
 

　　三是完善电子商务支撑服务体系，推动电子支付、信用服务、安全认证等电子商务支撑服务企业，开展技术服务模式的创新，建立和完善电子商务服务产业链条，推动行业组织、专业培训机构和企业开展电子商务人才培训以及岗位技能培训。
 

　　四是开展国际交流与合作。从发展态势看，国外电子商务企业拓展中国市场，中国电子商务企业走出去将成为必然的趋势。政府将继续积极推进实名网站认证，支持企业利用电子商务手段拓展国内外市场。