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苏宁418新招:大家电送装一体覆盖90城

作者:中万网络 文章来源:电商资讯 更新时间:2016-04-13

中万网络4月13日消息,为迎战4.18电商大促,苏宁将大家电送装一体服务范围扩至90城,且将在多个城市实现半日送达。相关负责人介绍,未来送装一体服务将成为苏宁大家电产品配送的标准模式。


据介绍,“送装一体”是苏宁物流的增值服务产品,消费者在苏宁易购下单并付款后,货物将从就近的物流中心发货,由配送服务人员上门为顾客完成送货及安装的一体化服务,主要针对彩电、热水器、空调等大家电产品,目前服务触及的全国90个城市中,有近40个城市已实现全区域覆盖。


苏宁418新招:大家电送装一体覆盖90城


苏宁物流相关人员介绍,送装一体对消费者体验和企业本身都存在益处:消费者可自行选择配送时间,省略电话预约流程,预约动作由苏宁快递员完成;苏宁会对配送人员同时进行两项能力的培训,有利于内部组织扁平化管理。


据悉,目前苏宁易购已经上线了“送装一体”标识,消费者可以在下单前快速查询和筛选提供“送装一体”服务的区域和产品。


中万网络了解到,2016年3月底,苏宁大家电送装一体服务产品数量已超过200万台,今年418期间,预计服务产品超过3万台。值得关注的是,购物节期间苏宁还将推行空调安装全免服务。


苏宁快递运营负责人表示,除送装一体外,今年苏宁还会对服务的时效、体验等多方面进行提升:如半日达,会逐渐成为常态体验;对于3C产品,也将实现基于门店配送2小时免费急速达等。

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