苹果表示，在下一个系统更新中，将会解决这一问题，不过苹果并未给出更新包发布的时间，也没有说明为何出现了这样奇怪的故障。
苹果表示，用户如果遭遇这一问题，可以联系苹果客服人员。
库克执掌苹果之后，该公司软件产品的质量出现明显下滑，其中出现了众所周知的苹果地图质量严重丑闻(库克被迫公开道歉，并建议用户使用竞争对手的地图工具)，以及iOS8系统上市时的大量故障。外界认为，由于长期负责iOS软件系统的高管福斯托尔(曾经被视为乔布斯最信任的接班人)受到排挤离开苹果，苹果的软件业务管理爆出大量问题。
就在一月份，苹果iPhone 6S手机又冒出了一个怪异的问题，用户电量比例数字不再发生变化，直到电池电量被不断耗尽。
