12月31日消息，正如《纽约时报》指出的，零售商活在亚马逊阴影之中，它们想努力追赶亚马逊服务。今年美国购物旺季，当天送货让大零售商疯狂。

　　曾经，沃尔玛拥有零售入口，现在是亚马逊网站。越来越担心亚马逊的不只是零售商，还有企业巨头，它们越来越关心亚马逊的一举一动。首先是商务，现在亚马逊已经准备在大数据、软件市场发力。

　　2013年，对于零售和计算巨头来说将是关键的一年。它们都拥抱云基础设施、海量数据流、内容。正如Constellation Research 分析师雷·王（Ray Wang）所说的，现在是“矩阵商务”时代了。

　　雷·王认为亚马逊不完全是一家商务公司，它更是一家大数据公司，它开发了云基础设施，该业务是盈利的，可以援助自己的零售运营；它拥有移动设备、内容，可以快速在用户网中传播，这些用户会付费。

　　雷·王在邮件中说：“主旨就是通过大数据统治‘矩阵商务’。在矩阵商务中，拥有来自网络的渠道、来自大数据的需求信号、来自后勤的供应链、来自界面的支付技术、还有来自数字签名的无摩擦推动者，等等。这就是未来。”

　　摆在零售商面前的是一个高利润率市场，但亚马逊通过海量、低利润竞争。对于零售商来说，这是一个不可回避的事实，它的基础设施用的是亚马逊网络服务（AWS）产品。

　　在AWS re:Invent大会上，亚马逊CEO贝佐斯（Jeff Bezos ）曾说：“零售客户需要更低的价格，更快的交货。AWS客户想要可靠性和速度。我们向这些产品投资，可以从长远获得回报。用户不可能说：我喜欢AWS，但希望它少一点稳定性。”

　　和2012年一样，2013年亚马逊也会做许多新鲜事。过去一年，亚马逊不断投资于分销中心，它不断在大城市周围建立仓库，比如纽约和旧金山附近，它甚至在大零售店部署零售柜，用户在网上购物，可以到柜中取货。

　　2012年，AWS推出两项大数据服务，之前只有Elastic Map Reduce服务，它是一个在线Hadoop 引擎，可以分析数据。一项新服务叫DyamoDB，它是亚马逊的NoSQL产品，自2007年以来，亚马逊就在内部部署，它可以优化亚马逊消费者网站。还有一个服务就是RedShift，它是一个在线数据仓库。AWS与企业数据中心紧密相连，它可以运行关键任务程序。它还会继续与大企业合作，如SAP，运行企业程序。

　　亚马逊还亏损销售Kindle硬件，所以这样做是为了销售电子书，在该市场亚马逊占主导。它还利用硬件设备进入到出版市场。

　　亚马逊零售、云服务、进入平板市场，这些都有一个共同点：数据。对于亚马逊来说，硬件不重要，它的目标不是向用户销售昂贵硬件获利。通过提高效率，亚马逊可以在零售领域、出版领域、企业服务领域进行实验。

　　不过，业界也有疑问，AWS服务并非绝对可靠。它不断瘫痪，这给了对手竞争的空间。另外，低利润率不意味着一定成功，它给营收、整体股价带来负面影响，这些不容忽视。

　　亚马逊不是一家商务公司，它是一家大数据公司。正因如此，使得亚马逊过去一年的成功和未来一年的成功显得不同。