互联网营销时代已经到来,很多中小微企业正由传统营销逐步转战互联网营销。从事网络营销的企业中利用网络赚到钱的企业占到一半比例。一些中小微型企业由于缺乏先天的网络营销气氛和网络营销成功案例的榜样效应,真正从事网络营销的企业所占比重不高,也有部分企业没意识到网络营销对传统实体的冲击。
误区一、网络营销=网站
网站是网络营销的工具,根据业务宣传需要,可以把网站分为展示型网站和营销型网站。建站时若不考虑网站定位、目标人群、网站产品(业务)的优势和劣势等,做出来的网站就没有竞争力,即使网页设计漂亮也不能吸引顾客,更不可能成交,这样的网站在网络营销中就变成一个可有可无的工具,没有实际意义。
大多数公司认为网站是企业的网上招牌,一味的追求其表面的华丽,尤其注重美观方面,而不去管是否跟网络营销相兼容,所以,网站建设公司也更是视顾客为上帝,在网站外观上大做文章,提高了网站成本,而大大的忽略了企业站的营销用途。所以,网站建设的根本目的就是网络营销。网站美不美观并不重要,主要的是注重用户(浏览者和搜索引擎)体验环节的建设。
网络推广和网络营销二者完全是2个不同的概念。其关系也是包含与被包含的关系,即网络推广包含在网络营销中。从目的性的角度来看,网络推广重在“推广”,主要目的是利用各种网络推广方法,使产品尽可能让更多人知道,可以按量来衡量;网络营销重在“营销”二字,他更注重通过推广,产生更好的经济效益,重在效益。
一般来说,网络推广可以一个人或者几个人完成(某著名网络营销培训公司说“一个人做网络营销能把网络营销做死”,除非这个人即懂得网络推广,又懂产品知识和销售,否则一定做死),投入也比较少,而网络营销一般需要团队来完成,投入也比较大,需要团队的协作完成,操作机动性较强。
网络推广的考核可以按工作量来衡量,比如指定网络推广人员发布多少论坛帖子或者博客文章,而网络营销需要系统的数据来分析,得出网络营销的投入和产出比(ROI),换句话说,发多少帖子不是目的,重要的是这些帖子带来了多少订单。
网络推广靠的是执行力,网络营销靠的是创意和策略。网络推广是网络营销产生效果和成功的关键,是网络营销重要的组成部分。网络营销无法脱离网络推广,和 SEM无法脱离SEO一样,网络推广是网络营销人员必备的专业技能。网络营销无法离开网络推广,离开了它就无法独立存在,而网络推广对于一些简单的推广需求来说,是可以独立存在并实施的。
误区三、网络营销的目的是把企业宣传出去,还是把自己的产品和服务卖给客户?
没人需要您宣传,只有您自己。没人需要您企业和产品信息,客户需要的是如何解决他目前存在的问题。网络营销使我们接近目标群体并与真正目标客户建立商务联系。开始时您与客户的共同语言绝不是您的企业、您的产品或服务。您必须得围绕客户,围绕客户的现实问题,描述问题的存在和严重性,使客户产生认同,产生解决问题的紧迫性,强化客户的需求。解决客户问题的方法或许有许多,您的产品或服务是其中一种。您还得给客户充分的理由,客户为什么要选择您的产品而非您竞争对手的产品,您产品的排他性的竞争优势在什么地方。再大的企业与客户又有什么关系,如果不能解决客户的问题,如果不能将客户的问题描述清楚引起客户的共鸣?
以客户为中心,以客户关心的问题为中心!网络营销的目的不在于把企业和产品宣传出去,而是要把能解决客户问题的方法介绍给真正需要的目标客户。这才是真正的网络营销出发点和落脚点。
误区四、网络营销的核心是什么?
有些人认为网络营销就是在网上卖东西,也有些人认为在网上发布一些供求信息或者向潜在用户发送电子邮件就是网络营销。一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和认识也往往侧重某些不同的方面:有些人偏重网络本身的技术实现手段;有些人注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于网上销售。当然,这些活动都和网络营销有着直接的关系,在某些方面反映了网络营销的思想,但并不是网络营销的全部内容。
网络营销的定义是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。所以,网络营销的核心思想就是“营造网上经营环境”。所谓网上经营环境,是指企业内部和外部与开展网上经营活动相关的环境,包括网站本身、顾客、网络服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等,网络营销的开展就是与这些环境建立关系的过程,这些关系处理好了,网络营销也就卓有成效了。
网上经营环境的营造主要通过建立一个以营销为主要目的的网站,并以此为基础,通过一些具体策略对网站进行推广,从而建立并扩大与其他网站之间、以及与用户之间的关系,其主要目的是为企业提升品牌形象、增进顾客关系、改善顾客服务、开拓网上销售渠道并最终扩大销售。
误区五、网络营销目的是达成销售
网络营销是手段而不是目的。网络营销具有明确的目的和手段,但网络营销本身不是目的,网络营销是营造网上经营环境的过程,也就是综合利用各种网络营销方法、工具、条件并协调其间的相互关系,从而更加有效地实现企业营销目的的手段。
现在在这个广告泛滥的年代,大家都讨厌垃圾信息,一旦这样的垃圾信息与某个企业扯上关系,在消费者心中的形象一下子就塌下去了,恐怕以后跳进黄河也洗不清了吧!更重要的是,这些垃圾信息如果被删除的话,对网站一定会造成不可毁灭的影响。切记,现实市场你可以犯错误,但网络营销绝对不能犯错误,网络不可逆!
误区六、跟风现象异常严重。
一旦有企业使用某种网络营销产品,不久就会发现几乎清一色的企业都在用,这就是现阶段严重的跟风病!结果是费时费力不讨好,网络营销方法要根据企业自身的现状“取其精华去其糟粕”,找到最适合自己的,才能使网络营销业务进行得风生水起。
误区七、不了解竞价服务
竞价产品也是网络推广的手段(不是SEO的手段),也有越来越多的公司开始使用这项服务,但是由于对其了解的并不深,以为掏了钱就可以坐等客户来敲门了,不久以后就发现,效果不太理想。造成这样的原因是没有对竞价产品进行正确的维护和全面的分析,竞价效果受到多方面的制约。
比如:医疗行业对于竞价服务很感兴趣,竞争也很激烈,如果医疗行业从网站总体业务出发,对业务进行目标关键词和长尾关键词优化和推广,然后,再和竞价服务想结合,不但能降低成本,也会带来不菲的效果。
网络营销是一个慢热的过程,心急是吃不了热豆腐的,还需要根据自身情况来进行系统的分析,制定一个适合自己的计划,不仅从网站建设还有成本预算以及落实到各项工作的负责人,这样一个有条理的团队而不是一盘散沙,才能把各项工作都安排的妥妥当当的,这样才能取得成功。